Denne personvernerklæringen gir en oversikt over hvordan crazydogs.no, som behandlingsansvarlig, behandler dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning, også kjent som General Data Protection Regulation (GDPR).
Når du bruker nettsiden crazydogs.no, vil vi behandle dine personopplysninger. Ved å bruke nettsiden og gi oss personlig informasjon, samtykker du til praksisen og vilkårene beskrevet i denne personvernerklæringen.
Hva er personopplysninger?
Personopplysninger omfatter all type informasjon som kan brukes til å identifisere en person. Dette kan inkludere navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Hvorfor samler vi personopplysninger om deg?
Behandling av personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne betjene deg som kunde. Personopplysninger kan også brukes til formål som salg, kontakt med kundeservice, oppslag, informasjon og markedsføring. Innhenting av personopplysninger vil også bidra til å gi deg en optimal kundeopplevelse.
Informasjon kan registreres og lagres når du er i kontakt med salg og support, enten via e-post, chat eller når du bruker våre tjenester. For e-postmarkedsføring kreves forhåndssamtykke.
Kommunikasjon via e-post og SMS
Som kunde vil du kunne motta e-poster og SMS-er knyttet til ditt kundeforhold. For eksempel vil vi sende deg e-poster/SMS-er knyttet til bestillinger du har lagt inn, SMS-er med sporingsnumre, glemt passord, informasjon om din kundekonto osv. Dette anses som berettiget interesse, og samtykke vil ikke bli etterspurt.
Vi bruker også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde hos crazydogs.no vil du jevnlig motta nyhetsbrev så lenge du har gitt aktivt samtykke til det. Du kan melde deg av nyhetsbrevene ved å klikke på avmeldingslenken i e-postene.
Hvem deler vi informasjonen med?
Posten
Vi sender pakkene våre med posten. For å kunne levere bestillingen din, sender vi adresseopplysningene dine og navnet ditt til posten.
Vipps
Betalinger i butikken vår skjer via Vipps. For å sikre en smidig og sikker betaling sender vi adresse, navn og telefonnummer til Vipps.
Informasjonskapsler (cookies)
En informasjonskapsel (cookie) lagres på datamaskinen din eller mobiltelefonen din når du besøker en nettside.
Informasjonskapsler kan gi oss informasjon om atferden din på nettsiden vår, noe som hjelper oss med å forbedre kundeopplevelsen for deg og fremtidige kunder.
Du kan lese mer om informasjonskapsler her: http://www.aboutcookies.org
Samtykke til bruk av informasjonskapsler
Når du besøker nettstedet vårt for første gang, blir du bedt om å godta at informasjonskapsler lagres. Du kan når som helst endre disse innstillingene ved å klikke på informasjonskapselikonet nederst på skjermen.
Teknisk nødvendige informasjonskapsler
Butikken vår bruker informasjonskapsler i nettleseren din for å identifisere deg, vise handlekurven din og mye mer.
Google Analytics
Google Analytics bruker informasjonskapsler for trafikkanalyse. Mer informasjon: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=no
Lagring og sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendige for det formålet de ble opprettet for, slettes fra systemene våre.
Dine rettigheter
Du har rett til å få innsyn i opplysningene som er registrert om deg. Hvis de registrerte opplysningene ikke er korrekte eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene rettes i henhold til personopplysningsloven. Du har også muligheten til å be oss om å slette opplysninger om deg. Spørsmål og henvendelser kan rettes til [email protected].
Eventuelle klager angående behandlingen av personvern skal rettes til Datatilsynet.
Hvis du har spørsmål eller henvendelser, kan du kontakte oss.
Behandlingsansvarlig:
Crazy Dogs Bunte
Rudsbakken 5
3530 Røyse, Norway
Org. nr: 931 728 075
[email protected]